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Modificado el Lun, 2 Feb a 6:44 P. M.

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Canales de Servicio:

Asistencia Remota Si necesitas que uno de nuestros especialistas te brinde apoyo directo en tu equipo, ponemos a tu disposición nuestra plataforma de HelpDesk. Puedes solicitar este servicio durante nuestro horario de atención habitual ingresando a helpdesk.esetca.com y seleccionando la opción "Requiero Asistencia Remota"

Chat en Línea ¡Estamos aquí para conversar contigo! Si necesitas resolver una duda rápidamente, nuestro agente de asistencia con IA está disponible para apoyarte las 24 horas del día. Si prefieres la atención personalizada de uno de nuestros operadores de soporte, con gusto te atenderemos en nuestro horario regular. Solo debes ingresar a helpdesk.esetca.com y seleccionar la opción “Chat de Ayuda”

WhatsApp Business ¡Ahora es más fácil contactarnos! Puedes escribirnos a nuestro número corporativo +502 2312-3999. Nuestro asistente virtual con IA está disponible para apoyarte las 24 horas; si prefieres hablar con un operador de soporte, con gusto te atenderemos en nuestro horario habitual. Solo ingresa a helpdesk.esetca.com y selecciona la opción “WhatsApp” para iniciar la conversación.

Crear Ticket de Soporte Para su comodidad, nuestra plataforma de HelpDesk está disponible las 24 horas para recibir sus solicitudes. Para generar un caso, le invitamos a ingresar a helpdesk.esetca.com y seleccionar la opción “Generar un Caso de Soporte”. Al completar el formulario, el sistema le asignará un TicketID de seguimiento, y uno de nuestros especialistas atenderá su requerimiento a la brevedad posible, brindándole la prioridad que su caso merece.